株式会社ニッセン産業

北海道釧路町 株式会社ニッセン産業が運営しているブログです。
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事務員のおしごと【電話応対】【新人日記 事務スタッフ編】

新人の佐藤です。

事務員のお仕事でイメージしやすいのが電話対応かと思います。

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固定電話が事務員には一人一台デスクにありまして、件数は少ないですが、主に運送会社や法人からの電話がかかってきます。
またニッセン産業では一人一台スマートフォンが支給されていて、事務員は主に営業さんとの連絡用に用います。
基本的に使用している連絡手段はセールスフォースとグループや個別のLINEなのであまり電話をすることがありませんが、急ぎでの確認事項があるときはやはり電話がいちばんです👆

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電話をする時って片手を使いますよね。

営業さんからの問い合わせの電話の時はパソコン画面を確認しながらお話しすることがあり、キーボードを打つので両手を使えないととても不便…そんなときはこんな便利な物があるんです。

ジャーン!iPhoneイヤホン~!

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これを使うと両手を使うことができるのです。
使用イメージはこんな感じです。

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しかし、普段ハイテクとは無縁に生きている佐藤ですのでついつい外したままで通話に出てしまいます…。意味がないですね…。

先輩達のようにスムーズにサポートできるようハイテクにも少しずつ慣れていきたいと思います。


ニッセン産業では、事務/営業/パート/正社員問わず全員を対象にスマートフォンを貸与しています。
iPhone一択です🍎

社員間の連絡用として、外回りの営業マンは、通話以外にも セールスフォースアプリ・ルート探索・スケジュール管理など、フル活用しています。